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Problemas frecuentes
Los problemas operativos más comunes suelen estar relacionados con funciones bloqueadas, notificaciones que no llegaron, inicio de sesión incompleto o avisos de la interfaz. Cada punto indica un estado concreto que revisar y la acción a realizar.
Qué se cubre en la sección
- Por qué "Crear" en el gestor de listas muestra una advertencia y la lista no se crea: la cuenta está en modo demo. El modo demo bloquea la creación de listas de trabajo. Completa el inicio de sesión por Telegram para obtener acceso de prueba o reactiva la suscripción.
- Por qué el inicio de sesión por email no se completa después de introducir la contraseña: las cuentas nuevas por email empiezan en modo demo y requieren abrir el enlace de confirmación enviado a ese email antes de que la cuenta quede totalmente activa.
- Por qué el enlace para vincular Telegram no funciona o aparece como expirado: el enlace solo es válido durante 5 minutos. Si el tiempo ya pasó, vuelve a la configuración de la cuenta y genera un nuevo enlace.
- Por qué Telegram no está disponible como opción de canal de entrega: la cuenta de Telegram todavía no está vinculada a la cuenta del usuario. Ve a la configuración de la cuenta y primero completa el proceso de vinculación de Telegram.
- Por qué Email no está disponible como opción de canal de entrega: la dirección de email no está configurada o no está confirmada. Ve a la configuración de la cuenta, introduce el email y abre el enlace de confirmación del correo recibido.
- Por qué una alerta de precio no se entregó en Telegram o por email: revisa tres cosas: ¿el canal de entrega está configurado? ¿Telegram está vinculado / el email está confirmado? ¿La suscripción está activa? Las tres condiciones deben cumplirse.
- Por qué el sonido local de la alerta no se reproduce al activarse dentro de la app: o la pestaña del navegador está silenciada, o el volumen del dispositivo está en cero, o no se ha seleccionado sonido. Las notificaciones normales por parámetros usan el sonido de Configuración, y "Actividad de prints" usa su propia selección de sonido en la ventana de notificaciones.
- Por qué la lista de monedas carga lento o muestra una advertencia de sincronización de datos: hay más de 300 monedas activadas para una misma pareja exchange/mercado. La advertencia es un comportamiento esperado, no un error: los datos se cargan, pero tardan más que en listas pequeñas.
- Por qué "Actividad de prints" se vuelve pesada o conecta demasiados streams: el modo "Toda la lista" sigue cada moneda de la lista actual. Para listas grandes, usa "Monedas seleccionadas" y marca solo los instrumentos necesarios.
- Por qué los botones de importar/exportar ajustes o importar listas están desactivados: estas acciones de transferencia están bloqueadas en modo demo y durante el acceso de prueba. Exportar listas es una acción aparte y puede usarse si las listas están disponibles.
- Por qué se rechazó el archivo de importación de ajustes o listas: no es un archivo de exportación de Watchlist.top, la versión no es compatible, el archivo está vacío o supera el tamaño permitido.
- Por qué no se ve el patrón gráfico automático: la búsqueda de patrones puede estar desactivada, el timeframe actual puede no estar seleccionado, el patrón no pasó los filtros de puntuación de calidad, antigüedad o distancia, o quedó oculto por el modo solo confirmados.
- Por qué los valores de métricas se ven distintos al abrir el producto en otro navegador: asegúrate de haber iniciado sesión en la misma cuenta. Los ajustes se guardan en el servidor y se cargan automáticamente al iniciar sesión.
- Por qué los ajustes del demo anónimo no aparecieron en otro dispositivo: el demo anónimo guarda los ajustes solo en el navegador actual, porque todavía no existe una cuenta de usuario para sincronizar.
- Por qué una alerta de precio del servidor pasó a "Inactivas" sin activarse: la suscripción expiró mientras la alerta estaba activa. Renueva la suscripción para reactivarla.
- Por qué la celda OI está vacía: la columna OI puede estar desactivada, el instrumento puede existir solo en spot, o en modo "Cambio" todavía no hay punto de comparación. Cambia OI al modo "Valor" para comprobar si el valor actual está disponible.
- Por qué en el tooltip de OI aparece "Esperando datos..." o "Sin datos": "Esperando datos..." significa que la solicitud de OI todavía no terminó; "Sin datos" significa que ahora mismo no hay un valor OI adecuado para el instrumento seleccionado en esa celda de la lista.
- Por qué OI tiene valor, pero no color: el modo "Cambio" requiere puntos OI actual y anterior para el periodo de comparación seleccionado. El modo "Valor" se colorea con gradiente solo al mostrarse en la moneda de cotización; al mostrarse en la moneda base, la celda OI queda sin color.
- Por qué no aparecen las notificaciones del sistema en Android: el permiso de notificaciones de Android puede estar denegado, las notificaciones del SO pueden estar desactivadas en Configuración, o un tipo de evento concreto puede mostrarse solo como toast dentro de la app.
- Por qué la actualización de Android abre una descarga y no Telegram: los enlaces actuales de actualización de Android llevan directamente al APK versionado en watchlist.top.
- Por qué después de cambiar de moneda el gráfico se ve vacío — no se ven velas, el área de precio está vacía: la escala de precios se fijó manualmente al arrastrar el eje. Haz doble clic en la escala de precios para volver al autoescalado.
Pantallas clave y controles
- Advertencia de demo que aparece al intentar crear una lista sin suscripción activa.
- Configuración de la cuenta con email sin confirmar y el botón "Enviar confirmación".
- Configuración de la cuenta con la sección de vinculación de Telegram en estado pendiente.
- Lista de monedas con banner de advertencia de sincronización de datos para una lista grande.
- Estado del permiso de notificaciones del sistema/navegador en Configuración o en la configuración del sitio del navegador.
- Configuración de "Actividad de prints" con las opciones "Toda la lista" y "Monedas seleccionadas".
- Pestaña de importar/exportar ajustes o importar listas con el botón de transferencia desactivado en estado demo/trial.
- Configuración de patrones gráficos y gráfico sin patrón encontrado.
Guía paso a paso
- Si una función está bloqueada con una advertencia de demo: abre la configuración de la cuenta y revisa el estado actual de acceso (demo / trial / subscribed). Si es demo, completa el inicio de sesión por Telegram o reactiva la suscripción.
- Si no llegó el correo de confirmación del email: revisa la carpeta de spam. Si no hay nada, vuelve a la configuración de la cuenta y envía otra vez el correo de confirmación.
- Si el enlace para vincular Telegram expiró: ve a configuración de la cuenta → sección de vinculación de Telegram → genera un nuevo enlace. Ábrelo dentro de los 5 minutos.
- Si Telegram no recibe alertas de precio: comprueba que (1) Telegram esté vinculado, (2) Telegram esté seleccionado como canal de entrega, (3) la suscripción esté activa, (4) el bot no esté bloqueado en Telegram.
- Si no funciona el toast o el sonido dentro de la app: comprueba que la pestaña esté abierta, no esté silenciada y que esté configurado el sonido correcto. Si no aparece la notificación nativa del sistema/navegador, revisa el permiso del navegador y si el interruptor de notificaciones del sistema está activado. Para "Actividad de prints" revisa también la selección de sonido en Notificaciones de eventos → "Por parámetros" → "Actividad de prints".
- Si la lista de monedas muestra una advertencia de sincronización de datos: es normal con 300+ monedas. Espera a que termine la sincronización inicial. Considera reducir la cantidad de monedas si el retraso es demasiado largo.
- Si "Actividad de prints" va demasiado pesada: cambia de "Toda la lista" a "Monedas seleccionadas", usa filtros de exchange/mercado y deja marcados solo los instrumentos necesarios.
- Si importar/exportar ajustes o importar listas está desactivado: revisa la configuración de la cuenta y asegúrate de que la cuenta no esté en modo demo ni en acceso de prueba. Exportar listas no entra en este bloqueo.
- Si falta un patrón en el gráfico: abre Configuración → "Gráfico", activa los patrones, añade el timeframe actual y, si hace falta, reduce "Puntuación mínima" o afloja los filtros de antigüedad, distancia o el modo solo confirmados.
- Si los ajustes desaparecieron al cambiar de navegador: asegúrate de haber iniciado sesión en la misma cuenta. Los ajustes se guardan en el servidor y se cargan automáticamente al iniciar sesión.
- Si los ajustes del demo anónimo desaparecieron en otro dispositivo: primero inicia sesión en la cuenta. Los ajustes del demo anónimo son locales de un solo navegador y no se sincronizan.
- Si OI está vacío o sin color: abre Configuración → "Principales" → "Open Interest", revisa que la función esté activada, cambia entre "Valor" y "Cambio", revisa la visualización en cotización/base y asegúrate de que exista un valor para el periodo de comparación seleccionado.
- Si no aparecen las notificaciones del sistema en Android: revisa el permiso de Android para la app, el interruptor de notificaciones del SO en Configuración y si el evento aparece al menos como toast dentro de la app.
- Si el botón de actualización de Android no abre Telegram: para las builds actuales, esto es normal. El botón descarga el APK desde watchlist.top.
Capturas de pantalla
Advertencia de demo al intentar crear una lista de trabajo
En la pantalla se ve la advertencia exacta que bloquea la creación de la lista en modo demo y a qué acción apunta.
Configuración de la cuenta — email sin confirmar
En la pantalla se ve el badge de email sin confirmar, el botón para enviar la confirmación y el siguiente paso exacto.
Advertencia de sincronización de datos para una lista grande
En la pantalla se ve el banner de advertencia que aparece con más de 300 monedas activadas y la aclaración de que es normal.
Actividad de prints en modo de monedas seleccionadas
En la pantalla se ve la lista de monedas seleccionadas con filtros de exchange y mercado como forma recomendada de reducir la carga de streams.
La transferencia de ajustes o la importación de listas está bloqueada por el estado de la cuenta
En la pantalla se ve la importación/exportación de ajustes o la importación de listas desactivada en estado demo/trial y el estado de la cuenta que lo explica.
Alerta de precio en estado "Inactivas" después de expirar la suscripción
En la pantalla se ve una alerta antes activa que pasó a inactivas y la ruta para reactivarla.
Notas prácticas
- El modo demo no es un estado de error. Puede ser anónimo sin iniciar sesión, autorizado sin suscripción o el estado normal para nuevos registros por email. El producto sigue disponible en modo demo; solo ciertas funciones están limitadas.
- El enlace para vincular Telegram expira a los 5 minutos de forma intencional. Es una medida de seguridad. Genera siempre un enlace nuevo y úsalo de inmediato.
- El permiso del navegador para notificaciones lo gestiona el navegador, no la app. La app no puede sobrescribir un permiso "denegado"; cámbialo manualmente en la configuración del navegador.
- La advertencia de sincronización de datos para listas grandes es solo informativa. Los datos se cargan; no hace falta hacer nada salvo que quieras reducir la cantidad de monedas.
- La actividad de prints en toda la lista es útil para listas pequeñas y enfocadas, pero para listas grandes normalmente es mejor usar monedas seleccionadas para no meter carga extra al navegador y a los streams.
- Los archivos de exportación de ajustes y los archivos de exportación de listas son formatos distintos. La importación de ajustes no lee un archivo de listas, y la importación de listas no lee un archivo de ajustes.
- Los overlays automáticos de patrones son resultados filtrados del cálculo. Si ningún patrón pasa los filtros actuales, el gráfico simplemente no mostrará ningún patrón.
- Las alertas de precio del servidor no se eliminan al expirar la suscripción: pasan a inactivas. Los datos no se pierden.
- Los ajustes se guardan en los servidores de Watchlist.top solo después de iniciar sesión en la cuenta. El demo anónimo guarda los ajustes localmente en el navegador.
- Las celdas OI en modo "Cambio" pueden estar vacías cuando el valor de comparación seleccionado no está disponible. Las celdas OI en modo "Valor" también pueden quedar sin color si está activada la visualización en la moneda base.
- El permiso de notificaciones de Android lo gestiona Android. La app puede usar el permiso cuando está concedido, pero no puede forzar la aparición de notificaciones después de que se haya denegado.
Cuándo usarlo
- Cuando algo ya debería funcionar, pero el comportamiento visible no coincide con lo esperado.
- Cuando quieres empezar el diagnóstico con comprobaciones concretas y no con teoría general.
- Cuando la alerta se activó, pero la notificación no llegó, o una función no está disponible sin una razón evidente.
Cuándo no conviene basarse en esto
- Si es la primera vez que exploras el producto, empieza por la sección de inicio rápido.
- Si la pregunta es solo sobre una fórmula o sobre dónde está un control concreto.
Errores típicos de interpretación
- Omitir comprobaciones evidentes del estado de la cuenta, del canal y de la alerta, y pasar directamente a explicaciones generales.
- No tener en cuenta si estás en demo, prueba o plan de pago cuando parece que algunas funciones no están disponibles.
- Asumir que el aspecto de la interfaz por sí solo demuestra que la entrega o la verificación se completaron.
Algoritmos y fórmulas que conviene entender
- Por qué el modo demo bloquea la creación de listas, pero aun así permite cargar y explorar la interfaz
- Por qué el demo anónimo no puede sincronizar ajustes hasta que exista una cuenta de usuario
- Por qué la expiración de 5 minutos del enlace bind se aplica de forma obligatoria y qué pasa con una vinculación incompleta
- Por qué el permiso de notificaciones no puede volver a solicitarse después de ser rechazado y debe restablecerse desde la configuración del navegador
- Por qué para listas grandes en actividad de prints es mejor usar monedas seleccionadas
- Por qué la importación de ajustes y la importación de listas rechazan archivos del tipo de transferencia incorrecto
- Por qué los patrones gráficos pueden desaparecer al cambiar filtros o velas
- Por qué el modo de cambio de OI puede estar vacío hasta que aparezca el punto de comparación seleccionado
- Por qué después de denegar las notificaciones de Android el permiso debe corregirse en la configuración del sistema
- Por qué los enlaces de actualización de Android usan un archivo APK versionado en watchlist.top