Trợ giúp
Các lỗi thường gặp
Các vấn đề vận hành thường gặp nhất обычно liên quan đến tính năng bị khóa, thông báo bị mất, đăng nhập chưa hoàn tất hoặc cảnh báo trên giao diện. Mỗi mục nêu rõ trạng thái cần kiểm tra và hành động cần làm.
Nội dung có trong mục
- Vì sao "Tạo" trong trình quản lý danh sách hiện cảnh báo và không tạo được danh sách: tài khoản đang ở chế độ demo. Chế độ demo chặn việc tạo danh sách làm việc. Hãy hoàn tất đăng nhập qua Telegram để nhận quyền truy cập dùng thử hoặc khôi phục gói đăng ký.
- Vì sao đăng nhập bằng email không hoàn tất sau khi nhập mật khẩu: tài khoản email mới bắt đầu ở chế độ demo và yêu cầu mở link xác nhận được gửi tới email đó trước khi tài khoản được kích hoạt hoàn toàn.
- Vì sao link liên kết Telegram không hoạt động hoặc hiện là đã hết hạn: link chỉ có hiệu lực trong 5 phút. Nếu đã hết thời gian, hãy quay lại cài đặt tài khoản và tạo link mới.
- Vì sao Telegram không khả dụng như một kênh phân phối: tài khoản Telegram vẫn chưa được liên kết với tài khoản người dùng. Vào cài đặt tài khoản và hoàn tất quy trình liên kết Telegram trước.
- Vì sao Email không khả dụng như một kênh phân phối: địa chỉ email либо chưa được nhập, либо chưa được xác nhận. Vào cài đặt tài khoản, nhập email và mở link xác nhận trong thư đã nhận.
- Vì sao thông báo giá không được gửi tới Telegram hoặc email: kiểm tra 3 thứ — đã chọn kênh phân phối chưa? Telegram đã liên kết / email đã xác nhận chưa? Gói đăng ký còn hoạt động không? Cả 3 điều kiện đều phải được đáp ứng.
- Vì sao âm thanh alert cục bộ không phát khi trigger trong ứng dụng: либо tab trình duyệt bị tắt tiếng, либо âm lượng thiết bị bằng 0, либо chưa chọn âm thanh. Thông báo thường theo tham số dùng âm thanh từ Cài đặt, còn "Print Activity" có lựa chọn âm thanh riêng trong cửa sổ thông báo.
- Vì sao danh sách coin tải chậm hoặc hiện cảnh báo đồng bộ dữ liệu: đang bật hơn 300 coin cho một cặp sàn/thị trường. Cảnh báo này là hành vi bình thường, không phải lỗi: dữ liệu vẫn tải, nhưng lâu hơn so với danh sách nhỏ.
- Vì sao "Print Activity" trở nên nặng hoặc mở quá nhiều stream: chế độ "Toàn bộ danh sách" theo dõi mọi coin trong danh sách hiện tại. Với danh sách lớn, hãy dùng "Coin đã chọn" và chỉ tick các công cụ cần thiết.
- Vì sao các nút import/export cài đặt hoặc import danh sách bị tắt: các thao tác chuyển dữ liệu này bị khóa trong chế độ demo và trong thời gian dùng thử. Export danh sách là thao tác riêng và có thể dùng nếu danh sách khả dụng.
- Vì sao file import cài đặt hoặc danh sách bị từ chối: đây không phải file export của Watchlist.top, phiên bản không được hỗ trợ, file trống hoặc vượt quá kích thước cho phép.
- Vì sao pattern đồ họa tự động không hiển thị: tìm pattern có thể đang tắt, timeframe hiện tại có thể chưa được chọn, pattern không qua bộ lọc điểm chất lượng/độ tuổi/khoảng cách hoặc bị ẩn bởi chế độ chỉ hiển thị pattern đã xác nhận.
- Vì sao giá trị metric trông khác khi mở sản phẩm trên trình duyệt khác: hãy đảm bảo bạn đã đăng nhập đúng cùng một tài khoản. Cài đặt được lưu trên server và tự động tải khi đăng nhập.
- Vì sao cài đặt từ demo ẩn danh không xuất hiện trên thiết bị khác: demo ẩn danh chỉ lưu cài đặt trong trình duyệt hiện tại vì chưa có tài khoản người dùng để đồng bộ.
- Vì sao thông báo giá phía server chuyển sang "Không hoạt động" mà không trigger: gói đăng ký đã hết hạn trong khi thông báo còn đang hoạt động. Hãy gia hạn để kích hoạt lại nó.
- Vì sao ô OI bị trống: cột OI có thể đang tắt, công cụ chỉ tồn tại trên spot, hoặc ở chế độ "Thay đổi" vẫn chưa có điểm so sánh. Hãy chuyển OI sang chế độ "Giá trị" để kiểm tra xem giá trị hiện tại có khả dụng không.
- Vì sao tooltip OI hiển thị "Đang chờ dữ liệu..." hoặc "Không có dữ liệu": "Đang chờ dữ liệu..." nghĩa là request OI vẫn chưa hoàn tất; "Không có dữ liệu" nghĩa là hiện không có giá trị OI phù hợp cho công cụ đã chọn trong ô danh sách đó.
- Vì sao OI có giá trị nhưng không có màu: chế độ "Thay đổi" cần cả điểm OI hiện tại và trước đó trong khoảng so sánh đã chọn. Chế độ "Giá trị" chỉ tô màu gradient khi hiển thị theo coin định giá; hiển thị theo coin cơ sở sẽ để ô OI không màu.
- Vì sao thông báo hệ thống trên Android không xuất hiện: quyền thông báo trên Android có thể đang bị chặn, thông báo trong OS có thể đang tắt trong Cài đặt, hoặc loại sự kiện cụ thể chỉ hiển thị dưới dạng toast trong ứng dụng.
- Vì sao cập nhật Android mở phần tải xuống thay vì Telegram: các link cập nhật Android hiện tại dẫn thẳng tới APK có version trên watchlist.top.
- Vì sao sau khi chuyển coin, biểu đồ trông như trống — không thấy nến, vùng giá trống: scale giá đã bị khóa thủ công bằng cách kéo trục. Hãy double-click vào scale giá để bật lại tự động co giãn.
Màn hình và điều khiển chính
- Cảnh báo demo xuất hiện khi cố tạo danh sách mà không có gói đăng ký đang hoạt động.
- Cài đặt tài khoản với email chưa xác nhận và nút "Gửi xác nhận".
- Cài đặt tài khoản với phần liên kết Telegram ở trạng thái chờ.
- Danh sách coin với banner cảnh báo đồng bộ dữ liệu cho danh sách lớn.
- Trạng thái quyền thông báo hệ thống/trình duyệt trong Cài đặt hoặc trong cài đặt trang web của trình duyệt.
- Cài đặt "Print Activity" với các tùy chọn "Toàn bộ danh sách" và "Coin đã chọn".
- Tab import/export cài đặt hoặc import danh sách với nút chuyển dữ liệu bị tắt ở trạng thái demo/trial.
- Cài đặt pattern đồ họa và biểu đồ không có pattern nào được tìm thấy.
Quy trình từng bước
- Nếu tính năng bị khóa với cảnh báo demo: mở cài đặt tài khoản, kiểm tra trạng thái truy cập hiện tại (demo / trial / subscribed). Nếu là demo — hãy hoàn tất đăng nhập qua Telegram hoặc khôi phục gói đăng ký.
- Nếu không nhận được email xác nhận: kiểm tra thư mục spam. Nếu vẫn không có, quay lại cài đặt tài khoản và gửi lại email xác nhận.
- Nếu link liên kết Telegram đã hết hạn: vào cài đặt tài khoản → phần liên kết Telegram → tạo link mới. Mở link đó trong vòng 5 phút.
- Nếu Telegram không nhận được thông báo giá: kiểm tra rằng (1) Telegram đã liên kết, (2) Telegram được chọn làm kênh phân phối, (3) gói đăng ký đang hoạt động, (4) bot không bị chặn trong Telegram.
- Nếu toast hoặc âm thanh trong app không hoạt động: kiểm tra tab đang mở, không bị tắt tiếng và đã chọn đúng âm thanh. Nếu thông báo hệ thống/trình duyệt gốc không hiện, hãy kiểm tra quyền của trình duyệt và công tắc thông báo hệ thống đã bật chưa. Với "Print Activity", cũng kiểm tra lựa chọn âm thanh trong Thông báo sự kiện → "Theo tham số" → "Print Activity".
- Nếu danh sách coin hiện cảnh báo đồng bộ dữ liệu: đây là hành vi bình thường với 300+ coin. Hãy đợi đồng bộ ban đầu. Cân nhắc giảm số lượng coin nếu độ trễ quá lâu.
- Nếu "Print Activity" quá nặng: chuyển từ "Toàn bộ danh sách" sang "Coin đã chọn", dùng bộ lọc sàn/thị trường và chỉ giữ tick các công cụ cần thiết.
- Nếu import/export cài đặt hoặc import danh sách bị tắt: kiểm tra cài đặt tài khoản và đảm bảo tài khoản không ở chế độ demo và không trong thời gian dùng thử. Export danh sách không thuộc giới hạn này.
- Nếu không thấy pattern trên biểu đồ: mở Cài đặt → "Biểu đồ", bật pattern, thêm timeframe hiện tại và nếu cần thì giảm "Điểm tối thiểu" hoặc nới bộ lọc độ tuổi, khoảng cách hay chế độ chỉ pattern đã xác nhận.
- Nếu cài đặt biến mất sau khi đổi trình duyệt: hãy đảm bảo bạn đăng nhập đúng cùng một tài khoản. Cài đặt được lưu trên server và tự tải khi đăng nhập.
- Nếu cài đặt từ demo ẩn danh biến mất trên thiết bị khác: trước tiên hãy đăng nhập vào tài khoản. Cài đặt demo ẩn danh chỉ lưu cục bộ trên một trình duyệt và không được đồng bộ.
- Nếu OI trống hoặc không có màu: mở Cài đặt → "Chung" → "Open Interest", kiểm tra chức năng đã bật, chuyển giữa "Giá trị" và "Thay đổi", kiểm tra hiển thị theo quote/base và đảm bảo có giá trị cho khoảng so sánh đã chọn.
- Nếu thông báo hệ thống Android không xuất hiện: kiểm tra quyền Android cho ứng dụng, công tắc thông báo trong OS ở Cài đặt và xem sự kiện có hiện ít nhất dưới dạng toast trong ứng dụng không.
- Nếu nút cập nhật Android không mở Telegram: với các bản build hiện tại thì đây là hành vi bình thường. Nút này sẽ tải APK từ watchlist.top.
Ảnh chụp màn hình
Cảnh báo demo khi cố tạo danh sách làm việc
Màn hình hiển thị đúng cảnh báo chặn việc tạo danh sách trong chế độ demo và hành động mà nó chỉ ra.
Cài đặt tài khoản — email chưa được xác nhận
Màn hình hiển thị badge email chưa xác nhận, nút gửi xác nhận và bước tiếp theo chính xác.
Cảnh báo đồng bộ dữ liệu cho danh sách lớn
Màn hình hiển thị banner cảnh báo xuất hiện khi có hơn 300 coin được bật và giải thích rằng đây là hành vi bình thường.
Print Activity ở chế độ coin đã chọn
Màn hình hiển thị danh sách coin đã chọn với bộ lọc sàn và thị trường như cách được khuyến nghị để giảm tải stream.
Chuyển cài đặt hoặc import danh sách bị khóa do trạng thái tài khoản
Màn hình hiển thị import/export cài đặt hoặc import danh sách bị tắt ở trạng thái demo/trial và trạng thái tài khoản giải thích điều đó.
Thông báo giá ở trạng thái "Không hoạt động" sau khi gói đăng ký hết hạn
Màn hình hiển thị thông báo trước đó còn hoạt động đã chuyển sang không hoạt động và đường dẫn để kích hoạt lại.
Lưu ý thực tế
- Chế độ demo không phải là trạng thái lỗi. Nó có thể là ẩn danh khi chưa đăng nhập, đã xác thực nhưng chưa có gói đăng ký, hoặc là trạng thái mặc định cho đăng ký email mới. Sản phẩm vẫn dùng được trong chế độ demo; chỉ một số tính năng nhất định bị giới hạn.
- Link liên kết Telegram hết hạn sau 5 phút là có chủ đích. Đây là biện pháp bảo mật. Luôn tạo link mới và dùng ngay.
- Quyền thông báo của trình duyệt do trình duyệt quản lý, không phải ứng dụng. Ứng dụng không thể ghi đè quyền "đã từ chối" — hãy đổi thủ công trong cài đặt trình duyệt.
- Cảnh báo đồng bộ dữ liệu cho danh sách lớn chỉ mang tính thông tin. Dữ liệu vẫn đang tải; không cần làm gì trừ khi bạn muốn giảm số lượng coin.
- Print Activity cho toàn bộ danh sách hữu ích với các danh sách nhỏ, tập trung, nhưng với danh sách lớn thì thường nên dùng coin đã chọn để tránh tạo tải không cần thiết cho trình duyệt và stream.
- File export cài đặt và file export danh sách là hai định dạng khác nhau. Import cài đặt không đọc được file danh sách, còn import danh sách không đọc được file cài đặt.
- Các overlay pattern tự động là kết quả tính toán đã qua lọc. Nếu không có pattern nào vượt qua bộ lọc hiện tại, biểu đồ sẽ đơn giản là không hiển thị pattern.
- Thông báo giá phía server không bị xóa khi gói đăng ký hết hạn — chúng chuyển sang không hoạt động. Dữ liệu không bị mất.
- Cài đặt chỉ được lưu trên server của Watchlist.top sau khi đăng nhập vào tài khoản. Demo ẩn danh lưu cài đặt cục bộ trong trình duyệt.
- Ô OI ở chế độ "Thay đổi" có thể trống khi giá trị so sánh đã chọn không khả dụng. Ô OI ở chế độ "Giá trị" cũng có thể không có màu nếu bật hiển thị theo coin cơ sở.
- Quyền thông báo trên Android do Android quản lý. Ứng dụng có thể dùng quyền đó khi đã được cấp, nhưng không thể ép hiển thị thông báo sau khi bị từ chối.
Khi nên dùng
- Khi mọi thứ lẽ ra đã phải hoạt động, nhưng hành vi thực tế lại không khớp với mong đợi.
- Khi bạn muốn bắt đầu chẩn đoán bằng các bước kiểm tra cụ thể, thay vì lý thuyết chung.
- Khi alert đã kích hoạt nhưng không nhận được thông báo, hoặc tính năng không khả dụng mà không có lý do rõ ràng.
Khi không nên dựa vào
- Nếu bạn mới tìm hiểu sản phẩm lần đầu — hãy bắt đầu từ mục bắt đầu nhanh.
- Nếu câu hỏi chỉ là về công thức hoặc vị trí của một điều khiển cụ thể.
Các lỗi diễn giải thường gặp
- Bỏ qua các bước kiểm tra rõ ràng về trạng thái tài khoản, kênh và alert rồi chuyển ngay sang giải thích chung.
- Không để ý xem bạn đang ở gói demo, dùng thử hay trả phí khi thấy tính năng có vẻ không khả dụng.
- Cho rằng chỉ riêng giao diện hiển thị là đủ để chứng minh việc gửi hoặc xác minh đã hoàn tất.
Thuật toán và công thức cần hiểu
- Vì sao chế độ demo chặn tạo danh sách nhưng vẫn cho phép tải giao diện và khám phá nó
- Vì sao demo ẩn danh không thể đồng bộ cài đặt trước khi có tài khoản người dùng
- Vì sao thời hạn 5 phút của link bind được áp dụng bắt buộc và điều gì xảy ra với liên kết chưa hoàn tất
- Vì sao quyền thông báo không thể được hỏi lại sau khi từ chối và phải được đặt lại qua cài đặt trình duyệt
- Vì sao với danh sách lớn trong Print Activity nên dùng coin đã chọn
- Vì sao import cài đặt và import danh sách từ chối file sai loại chuyển dữ liệu
- Vì sao pattern đồ họa có thể biến mất khi thay đổi bộ lọc hoặc nến
- Vì sao chế độ thay đổi OI có thể trống cho đến khi xuất hiện điểm so sánh đã chọn
- Vì sao sau khi chặn thông báo Android, quyền đó phải được sửa trong cài đặt hệ thống
- Vì sao link cập nhật Android dùng file APK có version trên watchlist.top