Справка
Частые проблемы
Самые частые операционные вопросы обычно связаны с заблокированными функциями, пропавшими уведомлениями, незавершённым входом или предупреждениями интерфейса. Каждый пункт называет конкретное состояние для проверки и действие.
Что разобрано в разделе
- Почему "Создать" в менеджере списков показывает предупреждение и список не создаётся: аккаунт в demo-режиме. Demo-режим блокирует создание рабочих списков. Завершите вход через Telegram для получения пробного доступа или восстановите подписку.
- Почему вход по email не завершается после ввода пароля: новые email-аккаунты начинают в demo-режиме и требуют открытия ссылки подтверждения, отправленной на этот email, прежде чем аккаунт станет полностью активным.
- Почему ссылка для привязки Telegram не работает или отображается как истёкшая: ссылка действительна только 5 минут. Если время вышло, вернитесь в настройки аккаунта и сгенерируйте новую ссылку.
- Почему Telegram недоступен как вариант канала доставки: Telegram-аккаунт ещё не привязан к аккаунту пользователя. Перейдите в настройки аккаунта и сначала завершите процесс привязки Telegram.
- Почему Email недоступен как вариант канала доставки: email-адрес либо не задан, либо не подтверждён. Перейдите в настройки аккаунта, введите email и откройте ссылку подтверждения из пришедшего письма.
- Почему ценовое уведомление не было доставлено в Telegram или на email: проверьте три вещи — задан ли канал доставки? Привязан ли Telegram / подтверждён ли email? Активна ли подписка? Все три условия должны быть выполнены.
- Почему локальный звук алерта не воспроизводится при срабатывании внутри приложения: либо вкладка браузера заглушена, либо громкость устройства на нуле, либо звук не выбран. Обычные уведомления по параметрам используют звук из Настроек, а "Активность принтов" — свой выбор звука в окне уведомлений.
- Почему список монет загружается медленно или показывает предупреждение о синхронизации данных: включено более 300 монет для одной пары биржа/рынок. Предупреждение — ожидаемое поведение, а не ошибка: данные загружаются, но дольше, чем для небольших списков.
- Почему "Активность принтов" становится тяжёлой или подключает слишком много потоков: режим "Весь список" отслеживает каждую монету текущего списка. Для больших списков используйте "Выбранные монеты" и отмечайте только нужные инструменты.
- Почему кнопки импорта/экспорта настроек или импорта списков отключены: эти действия переноса заблокированы в demo-режиме и во время пробного доступа. Экспорт списков — отдельное действие и может использоваться, если списки доступны.
- Почему файл импорта настроек или списков отклонён: это не файл экспорта Watchlist.top, версия не поддерживается, файл пустой или больше допустимого размера.
- Почему автоматический графический паттерн не виден: поиск паттернов может быть выключен, текущий таймфрейм может быть не выбран, паттерн не прошёл фильтры минимальной оценки качества, возраста или расстояния либо был скрыт режимом только подтверждённых.
- Почему значения метрик выглядят иначе при открытии продукта в другом браузере: убедитесь, что вы вошли в тот же аккаунт. Настройки хранятся на сервере и загружаются автоматически при входе.
- Почему настройки из анонимного demo не появились на другом устройстве: анонимный demo хранит настройки только в текущем браузере, потому что ещё нет аккаунта пользователя для синхронизации.
- Почему серверное ценовое уведомление перешло в "Неактивные" без срабатывания: подписка истекла, пока уведомление было активным. Обновите подписку, чтобы реактивировать его.
- Почему ячейка OI пустая: колонка OI может быть выключена, инструмент может существовать только на spot, или в режиме "Изменение" ещё нет точки сравнения. Переключите OI в режим "Значение", чтобы проверить, доступно ли текущее значение.
- Почему в тултипе OI написано "Ожидание данных..." или "Нет данных": "Ожидание данных..." означает, что запрос OI ещё не завершился; "Нет данных" означает, что для выбранного инструмента сейчас нет подходящего значения OI для этой ячейки списка.
- Почему у OI есть значение, но нет цвета: режим "Изменение" требует текущую и прошлую точки OI за выбранный период сравнения. Режим "Значение" окрашивается градиентом только при отображении в монете котировки; отображение в базовой монете оставляет ячейку OI без цвета.
- Почему системные уведомления Android не появляются: разрешение Android на уведомления может быть запрещено, уведомления в ОС могут быть выключены в Настройках, или конкретный тип события может показываться только как тост внутри приложения.
- Почему обновление Android открывает скачивание, а не Telegram: актуальные ссылки обновления Android ведут напрямую на версионированный APK на watchlist.top.
- Почему после переключения монеты график выглядит пустым — свечей не видно, ценовая область пустая: масштаб шкалы цены был зафиксирован вручную перетаскиванием оси. Дважды кликните по шкале цены, чтобы вернуть автомасштабирование.
Ключевые экраны и элементы управления
- Demo-предупреждение, которое появляется при попытке создать список без активной подписки.
- Настройки аккаунта с неподтверждённым email и кнопкой "Отправить подтверждение".
- Настройки аккаунта с разделом привязки Telegram в состоянии ожидания.
- Список монет с предупреждающим баннером синхронизации данных для большого списка.
- Состояние разрешения на системные/браузерные уведомления в Настройках или настройках сайта в браузере.
- Настройки "Активности принтов" с вариантами "Весь список" и "Выбранные монеты".
- Вкладка импорта/экспорта настроек или импорта списков с отключённой кнопкой переноса в demo/trial состоянии.
- Настройки графических паттернов и график без найденного паттерна.
Пошаговый сценарий
- Если функция заблокирована с demo-предупреждением: откройте настройки аккаунта, проверьте текущее состояние доступа (demo / trial / subscribed). Если demo — завершите вход через Telegram или восстановите подписку.
- Если письмо с подтверждением email не пришло: проверьте папку спама. Если ничего нет, вернитесь в настройки аккаунта и отправьте письмо подтверждения повторно.
- Если ссылка для привязки Telegram истекла: перейдите в настройки аккаунта → раздел привязки Telegram → сгенерируйте новую ссылку. Откройте её в течение 5 минут.
- Если Telegram не получает ценовые уведомления: проверьте, что (1) Telegram привязан, (2) Telegram выбран как канал доставки, (3) подписка активна, (4) бот не заблокирован в Telegram.
- Если внутриприложенческий тост или звук не срабатывает: проверьте, что вкладка открыта, не заглушена и настроен нужный звук. Если не появляется нативное системное/браузерное уведомление, проверьте разрешение браузера и включён ли переключатель системных уведомлений. Для "Активности принтов" также проверьте выбор звука в Уведомлениях о событиях → "По параметрам" → "Активность принтов".
- Если список монет показывает предупреждение о синхронизации данных: это ожидаемо при 300+ монетах. Подождите начальную синхронизацию. Рассмотрите сокращение количества монет, если задержка слишком длительная.
- Если "Активность принтов" слишком тяжёлая: переключитесь с "Весь список" на "Выбранные монеты", используйте фильтры биржи/рынка и оставьте отмеченными только нужные инструменты.
- Если импорт/экспорт настроек или импорт списков отключён: проверьте настройки аккаунта и убедитесь, что аккаунт не в demo-режиме и не во время пробного доступа. Экспорт списков не относится к этой блокировке.
- Если паттерн на графике отсутствует: откройте Настройки → "График", включите паттерны, добавьте текущий таймфрейм и при необходимости уменьшите значение "Минимальная оценка", ослабьте фильтры возраста и расстояния или отключите режим только подтверждённых.
- Если настройки пропали после смены браузера: убедитесь, что вы вошли в тот же аккаунт. Настройки хранятся на сервере и загружаются автоматически при входе.
- Если настройки из анонимного demo пропали на другом устройстве: сначала войдите в аккаунт. Настройки анонимного demo локальны для одного браузера и не синхронизируются.
- Если OI пустой или не окрашен: откройте Настройки → "Основные" → "Открытый интерес", проверьте включение функции, переключитесь между "Значение" и "Изменение", проверьте отображение в котировке/базе и убедитесь, что для выбранного периода сравнения есть значение.
- Если системные уведомления Android не появляются: проверьте разрешение Android для приложения, переключатель уведомлений в ОС в Настройках и появляется ли событие хотя бы как тост внутри приложения.
- Если кнопка обновления Android не открывает Telegram: для текущих сборок это ожидаемо. Кнопка скачивает APK с watchlist.top.
Скриншоты
Demo-предупреждение при попытке создать рабочий список
На экране видно точное предупреждение, блокирующее создание списка в demo-режиме, и на какое действие оно указывает.
Настройки аккаунта — email не подтверждён
На экране видно бейдж неподтверждённого email, кнопку отправки подтверждения и точный следующий шаг.
Предупреждение о синхронизации данных для большого списка
На экране видно баннер предупреждения, который появляется при более чем 300 включённых монетах, и пояснение, что это ожидаемо.
Активность принтов в режиме выбранных монет
На экране видно список выбранных монет с фильтрами биржи и рынка как рекомендуемый способ снизить нагрузку стримов.
Перенос настроек или импорт списков заблокирован состоянием аккаунта
На экране видно отключённый импорт/экспорт настроек или импорт списков в demo/trial состоянии и статус аккаунта, который это объясняет.
Ценовое уведомление в статусе "Неактивные" после истечения подписки
На экране видно ранее активное уведомление, перешедшее в неактивные, и путь для его реактивации.
Практические замечания
- Demo-режим — не состояние ошибки. Он может быть анонимным без входа, авторизованным без подписки или штатным состоянием для новых email-регистраций. Продукт по-прежнему доступен в demo-режиме; только определённые функции ограничены.
- Ссылка для привязки Telegram истекает через 5 минут намеренно. Это мера безопасности. Всегда генерируйте свежую ссылку и используйте её сразу.
- Разрешение браузера на уведомления управляется браузером, а не приложением. Приложение не может переопределить разрешение "отклонено" — измените его вручную в настройках браузера.
- Предупреждение о синхронизации данных для больших списков носит информационный характер. Данные загружаются; никаких действий не требуется, если только вы не хотите сократить количество монет.
- Активность принтов по всему списку полезна для небольших сфокусированных списков, но для больших списков обычно лучше использовать выбранные монеты, чтобы не создавать лишнюю нагрузку на браузер и стримы.
- Файлы экспорта настроек и файлов экспорта списков — разные форматы. Импорт настроек не читает файл списков, а импорт списков не читает файл настроек.
- Автоматические оверлеи паттернов — это отфильтрованные результаты расчёта. Если ни один паттерн не проходит текущие фильтры, график просто не покажет паттерн.
- Серверные ценовые уведомления не удаляются при истечении подписки — они переходят в неактивные. Данные не теряются.
- Настройки хранятся на серверах Watchlist.top только после входа в аккаунт. Анонимный demo хранит настройки локально в браузере.
- Ячейки OI в режиме "Изменение" могут быть пустыми, когда выбранное значение сравнения недоступно. Ячейки OI в режиме "Значение" также могут быть без цвета, если включено отображение в базовой монете.
- Разрешение на Android-уведомления управляется Android. Приложение может использовать разрешение, когда оно выдано, но не может принудительно показывать уведомления после запрета.
Когда использовать
- Когда что-то уже должно работать, но видимое поведение не совпадает с ожидаемым.
- Когда хочется начать диагностику с конкретных проверок, а не с общей теории.
- Когда алерт сработал, но уведомление не пришло, или функция недоступна без очевидной причины.
Когда не стоит на это опираться
- Если вы впервые изучаете продукт — начните с раздела быстрого старта.
- Если вопрос только о формуле или о том, где находится конкретный элемент управления.
Типичные ошибки интерпретации
- Пропускать явные проверки состояния аккаунта, канала и алерта и сразу переходить к общим объяснениям.
- Не учитывать, находитесь ли вы на демо, пробном или платном тарифе, когда функции кажутся недоступными.
- Считать, что внешний вид интерфейса сам по себе доказывает завершённость доставки или верификации.
Алгоритмы и формулы, которые важно понимать
- Почему demo-режим блокирует создание списков, но по-прежнему позволяет загружать интерфейс и изучать его
- Почему анонимный demo не может синхронизировать настройки до появления аккаунта пользователя
- Почему 5-минутное истечение ссылки bind применяется принудительно и что происходит с незавершённой привязкой
- Почему разрешение на уведомления не может быть повторно запрошено после отказа и должно быть сброшено через настройки браузера
- Почему для больших списков в активности принтов лучше использовать выбранные монеты
- Почему импорт настроек и импорт списков отклоняют файлы неправильного типа переноса
- Почему графические паттерны могут исчезать при изменении фильтров или свечей
- Почему режим изменения OI может быть пустым до появления выбранной точки сравнения
- Почему после запрета Android-уведомлений разрешение нужно исправлять в системных настройках
- Почему ссылки обновления Android используют версионированный APK-файл на watchlist.top